Términos del servicio

Quiénes somos

RVOA Sales es un negocio familiar en Miami, Florida, que diseña e imprime en 3D regalos, juguetes y artículos para el hogar. En estos términos, "nosotros" significa RVOA Sales y "tú" significa la persona que usa este sitio o hace un pedido. Al usar el sitio o hacer un pedido aceptas estos términos. Preguntas: hello@rvoasales.com.

Quién puede comprar

Debes tener 18 años o más para crear una cuenta, hacer un pedido, participar en un sorteo o recibir ofertas. No recopilamos a sabiendas información de niños.

Pedidos y precios

Todos los precios están en dólares estadounidenses. El envío, la caja de regalo y cualquier impuesto se muestran antes de pagar.
La mayoría de los productos se imprimen a pedido. Cada página indica cuántos días tarda la impresión.
Tu pedido queda confirmado cuando se aprueba el pago y recibes nuestro correo de confirmación.
Si no podemos fabricar o enviar un producto (por ejemplo, un error de precio o un material que no conseguimos), te avisamos y te devolvemos el dinero completo.

Hecho por impresora

Cada pieza se imprime en capas, así que líneas pequeñas, marcas mínimas y ligeras diferencias de color entre lotes son normales y no son defectos. Los colores en pantalla pueden verse un poco distintos al filamento real.

Productos personalizados

Imprimimos nombres y textos exactamente como los escribes; revisa la ortografía antes de pedir. Los productos personalizados no se pueden devolver salvo que lleguen dañados o con un error nuestro. No nos pidas imprimir nombres, logos o personajes que no tengas derecho a usar; podemos cancelar y reembolsar esos pedidos.

Cupones, ofertas y puntos

Los cupones y ofertas tienen las reglas que se muestran con ellos (fechas, compra mínima, uno por cliente, etc.). Por pedido se puede combinar una oferta de producto, un cupón y un descuento de envío.
Los códigos no tienen valor en efectivo, no se pueden vender y pueden cancelarse si se obtuvieron por error o mal uso.
Los puntos del Club y los beneficios de miembro son un programa de recompensas gratuito. Los puntos no tienen valor en efectivo. Podemos cambiar el programa en el futuro; los puntos ya ganados siguen siendo tuyos al menos 30 días después de anunciar cualquier cambio.
Los puntos y descuentos de un pedido se revierten si ese pedido se reembolsa.

Tarjetas de regalo

Las tarjetas de regalo digitales se usan solo en este sitio. No vencen y no tienen cargos. No se cambian por efectivo salvo cuando la ley lo exija. Guarda tu código como si fuera efectivo.

Sorteos

Cada sorteo tiene su propia página de reglas oficiales. No se necesita comprar para participar ni para ganar.

Reseñas y fotos que nos envías

Solo los clientes que compraron un producto pueden reseñarlo. Al publicar una reseña o foto nos permites mostrarla en nuestro sitio y redes. No editamos lo que dices, pero podemos rechazar reseñas ofensivas, fuera de tema o con datos personales.

Nuestros diseños y contenido

Los diseños, fotos, videos y textos de este sitio pertenecen a RVOA Sales o se usan con permiso. Por favor no los copies ni los revendas.

Límites de nuestra responsabilidad

Respaldamos nuestros productos como se explica en la política de Envíos y devoluciones. En la medida máxima que permite la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo sobre un pedido se limita a lo que pagaste por ese pedido, y no respondemos por pérdidas indirectas. Nada en estos términos te quita derechos que tengas por ley.

Ley de Florida

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Si hay un desacuerdo, escríbenos primero y trataremos de resolverlo rápido y de forma justa.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Aplica a cada pedido la versión que estaba en esta página cuando lo hiciste.